六安農(nóng)商銀行開展網(wǎng)格化管理工作(農(nóng)商銀行網(wǎng)格化服務(wù)簡報)
來源:皖西日報-六安新聞網(wǎng)
最近,六安農(nóng)商銀行的員工們每天忙碌地穿梭于街道商圈和田間地頭,他們正在對服務(wù)范圍內(nèi)的商戶、農(nóng)戶和企事業(yè)單位進行資源清點。 為貫徹落實2021年中央一號文件精神,結(jié)合省聯(lián)社年初工作部署要求,六安農(nóng)商銀行立足區(qū)位特點,加快零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐,充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)示范作用,在全行范圍內(nèi)開展網(wǎng)格化管理工作。 六安農(nóng)商銀行將每個支行的服務(wù)范圍細分多個網(wǎng)格,每個網(wǎng)格確定一名管理員進行客戶營銷和后期服務(wù),形成一套職責(zé)明確、管理精細、服務(wù)有效的網(wǎng)格體系。并將主要客戶群體劃分為商戶、農(nóng)戶、工薪戶三大類,對農(nóng)戶采取批量授信與重點走訪相結(jié)合的開發(fā)方式,通過內(nèi)外部評議的方式確定預(yù)授信白名單,以發(fā)放授信通知書為契機,對農(nóng)戶拜訪營銷;對個體工商戶采取逐戶走訪與順勢營銷相結(jié)合的開發(fā)方式,走訪建檔全覆蓋,提升產(chǎn)品市場占有率;對工薪戶采取線上線下相結(jié)合的開發(fā)方式,領(lǐng)導(dǎo)班子及中層管理人員一對一認領(lǐng),協(xié)助支行分步驟多渠道收集信息并開展營銷。 跋山涉水,走村串戶,深入田間地頭和企業(yè)廠房,是農(nóng)金人的優(yōu)良工作作風(fēng)。六安農(nóng)商銀行將以此次網(wǎng)格化管理工作為契機,重塑全行員工的主動服務(wù)意識和全面營銷能力,提升品牌形象,堅守普惠金融,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)。 (圖為六安農(nóng)商銀行網(wǎng)格化管理督導(dǎo)小組督導(dǎo)員清點網(wǎng)格內(nèi)商戶資源)