來源：【草原云】

“工程建設項目涉及的施工許可證、質量安全監督登記、應建防空地下室的民用建筑項目報建審批這幾個事項，一次提交集成辦理，僅用3小時就全部辦理完成，還幫我們打印出了施工許可證書，你們的工作真是既有效率又暖心！”近日，在和林格爾新區政務服務中心辦理業務的謝先生感受到了“高效辦成一件事”的方便與快捷，為該中心綜合窗口的工作人員送來了感謝信。

窗口工作人員指導群眾填寫業務申請表。

作為聯系服務企業、群眾的前沿陣地，如何將不同部門、不同崗位的黨員干部聯合起來，提升執行力、優化服務效能？近年來，和林格爾新區政務服務局牢固樹立“新事心辦”服務理念，以優質政務服務為重點，以群眾滿意為目的，聚焦“黨建 ”工作模式，推動“黨建 政務服務”深度融合，以“強黨建”促“優服務”。

窗口工作人員為交通銀行數據中心打印《建筑工程施工許可證》。

和林格爾新區政務服務中心不斷完善政務服務相關機制，建立政務服務首問負責、一窗受理、并聯辦理、限時辦結、預約延時服務、幫辦代辦等制度，推行“一窗受理、一號申請、一網通辦、一單規范、一章審批、一口出證”審批服務模式，推進政務服務規范化。運用智能審批系統辦理營業執照無人工干預“秒出照”，審批時限由“按時計算”大幅壓縮至“按秒計算”，極大提高了企業開辦效率。該中心還推出企業簡易注銷“一件事一次辦”套餐，企業通過一表申請、一網申報、一窗提交，一次完成所有注銷手續，注銷公告時間也由原來的45天壓縮至20天。

記者在和林格爾新區政務服務中心看到，工作人員正在耐心細致地幫助群眾登記信息、協助窗口排隊叫號、指導完成自助繳費……現場秩序井然。辦事有速度，服務有溫度。該中心充分發揮黨員先鋒模范作用，在大廳辦事窗口設立了“黨員先鋒崗”，黨員亮身份、亮承諾、亮服務，進一步提升服務意識、增強服務效能，形成了“一個黨員一面旗，爭創黨員先鋒崗”的濃厚氛圍。

工作人員幫助辦事群眾辦理工商變更業務。

“為提升群眾的獲得感和滿意度，我們政務服務中心持續優化政務服務窗口業務辦理，增設幫辦代辦服務窗口、誠信建設投訴窗口，構建‘主動詢問 貼心指導 全程幫辦’的‘店小二’式貼心服務。對于招商企業及落地項目，實現全流程幫辦代辦及不見面審批，實現企業‘零跑腿’。”和林格爾新區政務服務局局長安波說，和林格爾新區政務服務中心全年接待辦事群眾約5萬余人次，獲得企業、群眾一致好評，滿意度達100%。

內蒙古日報·草原云記者：楊柳

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