2016年，隨著互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代的到來(lái)，蘭州市委市政府和中央、省、市各級(jí)媒體紛紛開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)，以期利用網(wǎng)絡(luò)高效、便捷的優(yōu)勢(shì)，廣泛基納民意，收集、整理市民各類問(wèn)題，記者從蘭州市委督查室了解到，僅2016年一年，人民網(wǎng)網(wǎng)民向省委、省政府、市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的涉蘭留言量達(dá)3134條，網(wǎng)民在蘭州市政府的網(wǎng)站留言量達(dá)到6801條。

網(wǎng)民留言不僅數(shù)量多，而且信息龐雜，問(wèn)題涉及各行各業(yè)，如此多的網(wǎng)民留言是怎樣處理的？涉事單位是規(guī)避留言還是直面問(wèn)題？這不僅是記者的疑惑，也是廣大網(wǎng)民心中的問(wèn)號(hào)。“網(wǎng)民留言都怎么辦了？”，帶著這一問(wèn)題，記者走進(jìn)蘭州市委市政府督查室進(jìn)行相關(guān)采訪。