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聚焦“四高四爭先”?實施高效能治理丨加強黨建引領力,提升社區服務力

社區是城市治理的“最后一公里”,更是黨和政府聯系群眾、服務群眾的“神經末梢”。習近平總書記強調,“要把加強基層黨的建設、鞏固黨的執政基礎作為貫穿社會治理和基層建設的一條紅線”。唯有以黨建引領為“定盤星”,充分發揮黨的政治優勢、組織優勢和群眾工作優勢,才能凝聚各方力量、整合資源、優化體系、推動智慧治理并完善保障機制,使社區服務更加精準、高效、優質,不斷增強居民的獲得感、幸福感和安全感。

強化黨的思想引領力,凝聚社區治理共識。黨的思想引領力是凝聚社區治理共識的靈魂。一是加強理論武裝。創新“理論直播間”,將習近平新時代中國特色社會主義思想融入“板凳課堂”“庭院黨課”中,使理論宣講既有“黨味”又接“地氣”,使大家深刻認識到社區治理的目標方向,培育出“眾人拾柴”的治理自覺,在思想認識上形成共鳴。如,開展社區理論學習講座、讀書分享會等活動,讓黨的理論“飛入尋常百姓家”,引導居民樹立正確的價值觀和社區治理理念。二是加強宣傳教育。利用社區宣傳欄、公眾號、微信群等多種渠道,廣泛宣傳黨的方針政策以及社區治理的優秀案例和先進典型,營造良好的輿論氛圍,激發居民參與社區治理的積極性和主動性。如宣傳垃圾分類、文明創建等政策知識,讓居民明白自身責任和義務,自覺投身到社區治理實踐中,形成共建共治共享的共識。

強化黨的政治引領力,整合社區治理資源。黨的政治引領力是整合社區治理資源的關鍵力量。一是黨組織要當好“政治領航員”,將習近平新時代中國特色社會主義思想作為社區各類組織的“必修課”,確保治理航向始終與黨中央同頻共振。通過黨組織的政治引領,社區社會組織能夠更好地圍繞中心、服務大局,開展符合社區發展需求和居民利益的活動,使社區服務既奏響“主旋律”又譜寫“協奏曲”,凝聚起“眾人劃槳開大船”的治理合力。二是黨組織要當好“資源整合師”,以“紅色合伙人”計劃構建社區治理同心圓。通過“需求清單 資源清單 項目清單”三單對接,將駐區單位專業優勢、社會組織服務專長、物業公司屬地效能熔鑄成“治理合金”。

強化黨的組織引領力,優化社區治理體系。黨的組織引領力是優化社區治理體系的重要支撐。一是健全社區黨組織架構。構建“縱向到底、橫向到邊”的治理網絡,完善“社區黨委—網格黨支部—樓棟黨小組”三級組織鏈條,推行社區書記“一肩挑”和“兩委”交叉任職,構建“紅色業委會—紅色物業”橫向治理體系,實現黨的組織覆蓋和工作覆蓋、有形覆蓋與有效覆蓋的協同發力,建立“社區共建共治共享”機制。二是加強社區黨組織與居民自治組織、社會組織和駐區單位的聯動協作。建立健全社區黨組織與自治組織、駐區單位、社會組織、居民群眾的溝通協調機制,培育扶持各類社區社會組織發展,形成共建共治共享的社區治理格局。如黨組織引導社區志愿者組織參與社區養老服務、關愛留守兒童等公益活動,豐富社區服務內容,提升社區治理效能。

強化黨的制度引領力,完善社區保障機制。黨的制度引領力是完善社區保障機制的基石。一是建立健全社區黨建制度體系。完善社區黨組織選舉制度、組織生活會制度、“三會一課”制度等黨內制度,規范黨組織活動,提升黨組織的凝聚力和戰斗力。如,嚴格落實組織生活會制度,開展批評與自我批評,查找和解決黨組織和黨員在社區服務中存在的問題,不斷改進工作方法和作風。二是構建社區治理長效制度機制。制定社區事務協商共治制度、社區服務評價監督制度、社區資源管理制度等,明確各方權利義務,規范社區治理行為。如社區服務評價監督制度,通過居民滿意度調查、第三方評估等方式,對社區服務質量和效率進行監督評價,將評價結果與社區工作人員績效掛鉤,激勵社區工作者不斷提升服務水平,確保社區治理工作持續穩定開展,為社區服務提供堅實的制度保障。

強化黨的人才引領力,打造社區治理隊伍。黨的人才引領力是社區治理的核心動能。一是加強社區工作者的培訓教育,提高社區工作者的業務能力和綜合素質,淬煉出“政策通、業務精、服務暖”的社區治理尖兵。二是推行“專職 兼職 志愿者”服務模式,吸納退休干部、教師、社會組織負責人組建社區治理“顧問團”,實現“經驗優勢”向“治理思維”的轉變,形成了“一核多元”的人才結構。三是以“五星”支部創建為契機,構建社區書記人才“蓄水池”,為社區黨組織注入生生不息的“源頭活水”。

強化黨的平臺引領力,推動社區智慧治理。黨的平臺引領力是推動社區智慧治理的重要引擎。一是建設社區智慧平臺,打造一體化工作平臺、管理平臺和展示平臺,推動社區黨組織以及各相關共建單位間的互聯互通,激發跨部門、跨層級、跨區域數據協同效應,讓“數據跑腿”代替“群眾跑路”。二是創新智慧服務方式,建立健全基于黨員教育、民生服務、公共事務等多位一體信息共享機制,完善網格化管理、精細化服務、信息化支撐的基層治理平臺,提高社區治理的信息化水平,實現信息的互聯互通。如打造的“民情雷達”系統,通過大數據捕捉治理盲點,實現“未訴先辦”的精準服務。

總之,加強黨建引領力是提升社區服務力的關鍵路徑。構建“思想引領—政治統領—組織貫通—制度保障—人才支撐—平臺賦能”的六維治理體系,能夠從思想層面凝聚共識、從政治層面統合資源、從組織層面優化體系、從制度層面完善保障,從人才層面打造隊伍,從技術層面賦能平臺治理,從而全方位提升社區服務能力和治理水平,推動城市社區治理實現從“物理整合”到“化學反應”的質變,為譜寫中國式現代化河南篇章鑄牢堅實根基。

(作者:袁校衛,河南財經政法大學政府管理學院社會工作教研室主任,副教授)

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