接訴即辦——黨建引領破解資金難,讓居民告別漏雨之苦(黨建引領下的接訴即辦工作)
家住西城區牛街街道菜園北里社區菜北胡同的市民反映,自家居住在頂層,漏雨導致自家墻體發霉、家具被泡,造成財產損失,希望幫助協調產權單位重修樓頂防水。牛街街道接訴后,經核實,菜北胡同12、14、16號樓原是橡塑廠職工安置房,三棟樓產權是首開房地集團,物業服務由首開億方物業六分公司提供,頂層共有46戶居民。為徹底解決樓頂漏雨問題,需對整個樓頂防水進行重新鋪設。菜園北里社區發揮黨建引領作用,以社區黨委名義向產權單位發函,希望產權單位盡快對樓頂進行維修,徹底解決居民的“漏雨之苦”。歷經10余次協商會,最終產權單位同意申請住宅專項維修資金,對12、14、16號樓頂防水進行重新鋪設。菜園北里社區吹哨產權單位、職能部門,聯合物業,一起制定維修方案,經過入戶查看、應急搶修、專題會商,討論維修資金及工程方案。還通過公告欄、微信群和西城家園等方式及時向居民通報施工進度和注意事項。經過十天的施工周期,樓頂漏水維修工程已順利完工,困擾居民多年的樓頂漏水問題得以圓滿解決。市民對處理結果表示滿意。