延邊農(nóng)商行以“黨建+金融+”服務(wù)模式 注入龍井金融新活力(農(nóng)商行黨建加金融經(jīng)驗(yàn)做法)
龍井市是一座生態(tài)旅游度假休閑的城市,多年來,一直以延邊文化教育的搖籃而聞名。而就在當(dāng)下,突遭疫情來襲,這座小城在一夜之間筑起了“珊欄”。面對(duì)突發(fā)的新冠肺炎疫情,延邊農(nóng)商行黨委始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),以“黨建 金融 ”服務(wù)模式,深入推進(jìn)金融服務(wù),保障龍井市金融服務(wù)不間斷。
黨建引路,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)一盤棋
延邊農(nóng)商行龍井支行接到龍井市金融辦通知“延龍”停運(yùn)消息后,領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)帶頭駐扎龍井市并全天候值守,統(tǒng)籌各項(xiàng)工作。采取“線上 線下”雙線工作機(jī)制,第一時(shí)間召開線上支部會(huì)議,迅速成立黨員先鋒隊(duì),整合龍井市現(xiàn)有員工,調(diào)整、調(diào)動(dòng)人員結(jié)構(gòu),確保營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù);巡視龍井市內(nèi)每一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),從基層了解困難并解決困難,切實(shí)發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。
服務(wù)至上,風(fēng)雨不動(dòng)安如山
“媽媽,我已經(jīng)一個(gè)多星期沒看到你了,你是不是不要我了。”來自該行員工子女的聲音,員工本該輪到屬于自己的假期,可接收到突如其來的通知后,放棄團(tuán)聚主動(dòng)請(qǐng)纓加入保障服務(wù)團(tuán)隊(duì)中,與同事共克難關(guān)。如今大多數(shù)員工已經(jīng)超負(fù)荷工作了,依然堅(jiān)守在“戰(zhàn)疫”一線的工作崗位上默默無聞奉獻(xiàn)著,他們從來沒有怨言,用實(shí)際行動(dòng)詮釋著一名優(yōu)秀農(nóng)信人的擔(dān)當(dāng),將“服務(wù)至上”的理念內(nèi)化于心、外化于行,永遠(yuǎn)站在客戶角度,持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
黨員沖鋒,攻堅(jiān)克難擔(dān)使命
“請(qǐng)問什么時(shí)候能取錢,家里什么吃的都沒有了,我想取點(diǎn)錢買點(diǎn)吃的”“我想取點(diǎn)錢去買點(diǎn)藥,老毛病又犯了”……面對(duì)客戶們的金融需求,該行積極應(yīng)對(duì),用實(shí)際行動(dòng),詮釋使命擔(dān)當(dāng)。在該行領(lǐng)導(dǎo)的安排下,先后統(tǒng)計(jì)龍井市所有ATM機(jī)內(nèi)現(xiàn)金數(shù)量、各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)ATM機(jī)AB崗是否滿足加鈔條件后,又委派黨員先鋒隊(duì)開著皮卡車?yán)嗣駧畔緳C(jī)器下至各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)逐一進(jìn)行現(xiàn)金消毒工作。頂著大雨,與時(shí)間賽跑,即使汗水和冰冷雨水浸透身體也不在乎,利用一天時(shí)間加鈔8個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),累計(jì)加鈔120余萬,當(dāng)日取款額超100萬。
一直以來,該行始終推進(jìn)普惠金融,助力鄉(xiāng)村振興,充分發(fā)揮根植農(nóng)村,貼近居民,點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)條件,傾力打造“黨建 金融 ”服務(wù)模式,大力發(fā)揮深耕“三農(nóng)”、服務(wù)小微和鄉(xiāng)村振興的使命擔(dān)當(dāng),力爭(zhēng)做客戶最滿意的銀行。
中國(guó)吉林網(wǎng) 吉刻APP 記者 張穎 通訊員 姜宇 延邊農(nóng)商行供圖