、為順應時代需要，進一步擴寬群眾訴求表達和解決渠道，健全信息互補、優勢互補、力量互助的社會治理體系，嶗山區探索建設“嶗先辦”訴求解決平臺，以民生訴求、發展訴求、執法訴求三大訴求為切入口，健全接訴即辦機制、創新未訴先辦機制，實現資源在基層聚集、問題在基層化解、工作在基層落實，持續提升嶗山人民獲得感、幸福感、安全感。

找到“嶗先辦”訴求解決平臺

方式一：

微信添加朋友，搜索框輸入“嶗先辦”，點擊搜索關注“嶗先辦”公眾號。

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“嶗先辦”的功能板塊

關注公眾號后進入首頁，首頁包含我有訴求、黨建引領、嶗山之窗三個板塊。

進入到“我有訴求”業務辦理頁面,分為民生訴求、發展訴求、執法訴求三個板塊。

“民生訴求”提交流程

民生訴求由群眾上報，如遇到環境衛生、交通出行、城市管理等問題，都可以點擊民生訴求進行上報，點擊“民生訴求”進入訴求受理說明，點擊“我已閱讀并知曉”進入訴求上報頁面。

民生訴求上報頁面中包含“訴求上報”和“訴求記錄”兩個頁面。

說明：

1.訴求上報：頁面中所有紅色星號為必填項。

2.訴求詳情：訴求內容字數不得少于10個字。

3.地理位置：可以直接打開手機定位功能或者在地圖中搜索指定位置。

4.所屬網格：會根據您選擇的位置，自動定位所屬網格，無需手動選擇。

5.聯系方式：手動填寫手機號。

6.上傳照片、視頻、語音均可，為更好理解您的訴求，建議照片至少2張，視頻長度不超過15秒，語音不超過60秒。

“訴求記錄”或者“我的訴求”均可查詢本人已上報事件，點擊事件可查看事件辦理意見和回復時間。

上報人可以對辦結事件進行評價，勾選滿意度。

“發展訴求”提交流程

發展訴求由企業提報，如您需要咨詢嶗山區營商政策、營業執照辦理等問題，都可以點擊發展訴求發展訴求上報，點擊“發展訴求”進入訴求受理說明，點擊“我已閱讀并知曉”進入訴求上報頁面。

發展訴求上報頁面中包含“訴求上報”和“訴求記錄”兩個頁面。

說明：

1.訴求上報：頁面中所有紅色星號為必填項。

2.訴求詳情：訴求內容字數不得少于10個字。

3.地理位置：可以直接打開手機定位功能或者在地圖中搜索指定位置。

4.法人名稱：可通過搜索關鍵詞選擇。

5.聯系方式：手動填寫手機號。

6.上傳照片、視頻、語音均可，為更好理解您的訴求，建議照片至少2張，視頻長度不超過15秒，語音不超過60秒。

“訴求記錄”或者“我的訴求”均可查詢本人已上報事件，點擊事件可查看事件辦理意見和回復時間。

上報人可以對辦結事件進行評價，勾選滿意度。

來源：嶗先辦