甘州融媒訊 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是不變的追求，真心實(shí)意為每一位客戶排憂解難是不改的初心，國網(wǎng)張掖甘州區(qū)供電公司用實(shí)際行動(dòng)詮釋“你用心，我用電”的服務(wù)理念，發(fā)揮浚源文化精神，不斷鞏固提升達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)成果，突出黨建引領(lǐng)和效率效益，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全供電、指標(biāo)提升每項(xiàng)工作都落實(shí)到位。

強(qiáng)化宣傳 科學(xué)引領(lǐng)護(hù)安全

今年6月是第21個(gè)“安全生產(chǎn)月”，為認(rèn)真貫徹國務(wù)院安委辦、省安委辦、國家能源局、國網(wǎng)公司、省、市、公司、甘州區(qū)安委辦關(guān)于2022年“安全生產(chǎn)月”“安全生產(chǎn)萬里行”部署要求，甘州公司積極組織基層供電所開展了安全生產(chǎn)月主題活動(dòng)。

“大叔，在以后用電過程中如發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備冒煙或聞到異味時(shí)，要迅速切斷電源然后再進(jìn)行檢查……”6月15日，堿灘供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)進(jìn)入村社熱情地向過往行人發(fā)放安全用電宣傳畫、家庭用電常識(shí)、電氣火災(zāi)案例警示、電力設(shè)施保護(hù)、安全生產(chǎn)法等宣傳資料，并耐心向現(xiàn)場(chǎng)群眾講解電力設(shè)施保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)和安全用電知識(shí)。

正值迎峰度夏關(guān)鍵時(shí)期，為了提升公民安全用電意識(shí)，該公司組織黨員服務(wù)隊(duì)深入到轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位、學(xué)校、社區(qū)、村社、家庭等客戶處，開展安全法規(guī)、設(shè)施保護(hù)、安全風(fēng)險(xiǎn)、典型違章、用電安全及電動(dòng)車充換電等宣傳活動(dòng)，向客戶講解電力設(shè)施保護(hù)、安全用電、用電故障處理和防人身觸電急救等知識(shí)，重點(diǎn)提醒有老人、兒童的家庭增強(qiáng)安全用電意識(shí)，提高自我防護(hù)能力，讓安全走進(jìn)群眾心間。同時(shí)，該公司還深入田間地頭，認(rèn)真檢查農(nóng)戶進(jìn)戶線、計(jì)量裝置、家庭用電線路，以及建房施工、農(nóng)業(yè)灌溉、養(yǎng)殖加工等臨時(shí)用電情況，協(xié)助農(nóng)戶安裝維護(hù)更換老化、破損電線和電器配件，解答用電難題，及時(shí)制止和糾正用電過程中的不安全行為。

走進(jìn)校園 “電”亮未來助成長

“如果發(fā)現(xiàn)電線斷落，小朋友們千萬不要靠近，要盡快找大人處理。”6月1日上午，上秦供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)甘浚小學(xué)，以“電與生活”為主題為在校師生們帶來了一堂生動(dòng)有趣的安全用電知識(shí)教育課，并對(duì)該校用電設(shè)施進(jìn)行了檢查。

課堂上，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員結(jié)合校園用電和家庭用電實(shí)際，利用精心準(zhǔn)備的PPT課件、視頻、圖片等，為孩子們講解了電的本質(zhì)及特性、電的傳輸、安全用電、未來用電等知識(shí)，并通過“現(xiàn)場(chǎng)提問”“有獎(jiǎng)?chuàng)尨稹钡确绞剑c孩子們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)孩子們的參與積極性，加深他們對(duì)安全用電、節(jié)約用電知識(shí)的掌握和理解。

該公司積極發(fā)揮黨建聯(lián)盟作用，與甘州區(qū)教育局?jǐn)y手共同營造安全用電氛圍作為一項(xiàng)重要的社會(huì)責(zé)任，通過開展“安全用電進(jìn)校園”活動(dòng)，以黨員服務(wù)隊(duì)為載體，積極履行社會(huì)責(zé)任，上門“問診”保障學(xué)校安全可靠用電，開展安全用電宣講為孩子們送去安全，以點(diǎn)帶面助力實(shí)現(xiàn)“教育一個(gè)孩子，帶動(dòng)一個(gè)家庭，影響整個(gè)社會(huì)”的目的。

立足專業(yè) 深化民心優(yōu)服務(wù)

“太感謝你們了，這下我們企業(yè)可以開足馬力放心生產(chǎn)了，現(xiàn)在供電企業(yè)服務(wù)真是太好了，上個(gè)月來問需我們企業(yè)用電問題，這個(gè)月就來幫我們解決實(shí)際用電難題，這才是為民辦實(shí)事啊！”6月20日，甘肅神農(nóng)珍稀菇業(yè)有限公司的負(fù)責(zé)人握著甘浚供電所員工的手激動(dòng)地說。

為了做好貼心“電管家”，開拓客戶用電需求，甘浚供電所員工深入轄區(qū)內(nèi)企業(yè)，深入車間一線，實(shí)地了解企業(yè)訂單產(chǎn)能和增容需求，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，對(duì)于電量的使用需求也日漸增加，變壓器在生產(chǎn)高峰可能出現(xiàn)超容運(yùn)行的狀態(tài)，工作人員及時(shí)了解企業(yè)的用電現(xiàn)狀，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)接電條件，排除潛在電力接入問題。同時(shí)，為客戶減少跑腿次數(shù)，提高辦電效率，現(xiàn)場(chǎng)組建了接電督辦群，將用戶、各主管部門、設(shè)計(jì)、施工單位拉入微信群中統(tǒng)一對(duì)接。針對(duì)新入駐園區(qū)的企業(yè)，工作人員與企業(yè)負(fù)責(zé)人充分交流投產(chǎn)安排和用電負(fù)荷，并互加微信，為企業(yè)日后順利投產(chǎn)保駕護(hù)航。

今年以來，該公司加大配網(wǎng)運(yùn)維管理力度，加快電網(wǎng)改造升級(jí)，提升供電質(zhì)量，不斷提高供電可靠性。同時(shí)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、相關(guān)臺(tái)區(qū)經(jīng)理定期走訪客戶制度，對(duì)接轄區(qū)內(nèi)企業(yè)新建或擴(kuò)建項(xiàng)目，主動(dòng)提供靠前服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境。通過全過程對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤，優(yōu)化提升服務(wù)品質(zhì)，更好地滿足企業(yè)個(gè)性化用電需求，真正讓客戶用上安心電、舒心電，促進(jìn)電力與企業(yè)和諧發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)合作共贏。

黨建引領(lǐng) 指標(biāo)提升爭先鋒

“通過網(wǎng)格化管理和青年員工的技術(shù)支持，我所所管轄的速展特色街區(qū)配變線損指標(biāo)大大壓降，穩(wěn)定于1%-2%之間。”黨員、臺(tái)區(qū)經(jīng)理李志忠說道。這是供電所達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)鞏固提升中的一個(gè)生動(dòng)縮影。

一直以來，該公司把達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)作為檢驗(yàn)黨建成效的重要實(shí)踐，在急難險(xiǎn)重工作任務(wù)中，廣大黨員主動(dòng)亮身份，不畏艱難、奮力攻堅(jiān)，將黨員責(zé)任區(qū)融入臺(tái)區(qū)網(wǎng)格化治理中，明確服務(wù)拓?fù)潢P(guān)系，在關(guān)鍵指標(biāo)攻堅(jiān)工作中發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。

下一步，國網(wǎng)張掖甘州區(qū)供電公司將持續(xù)抓好中心工作，深化優(yōu)化電力營商環(huán)境、服務(wù)鄉(xiāng)村振興等重點(diǎn)工作，促進(jìn)公司和電網(wǎng)高質(zhì)量穩(wěn)步發(fā)展，在張掖市“彩虹城市”建設(shè)中發(fā)揮甘州供電力量。（繆夢(mèng)婷）