日前，興寧區朝陽街道綜治中心工作人員通過綜治中心雪亮工程視頻監控系統進行巡查時，發現幾名小學生放學后在明秀東路慢車道上追逐打鬧，過往車輛紛紛避讓，極有可能發生安全事故。工作人員隨即通過中心平臺調度網格員前往勸導，在幾分鐘內就消除了安全隱患。

這是興寧區朝陽街道綜治中心利用雪亮工程視頻監控攝像頭開展社會治安防控的工作日常。在興寧區朝陽街道綜治中心，工作人員在電腦屏幕前即可對轄區主干道、背街小巷等路段的情況一覽無遺。不僅如此，街道綜治中心還能與轄區各社區（村）綜治中心、城區綜治中心、市綜治中心聯網召開遠程會議、開展培訓或調處矛盾糾紛。

近年來，興寧區朝陽街道創新“黨建 網格化 信息化”工作體系，通過數據賦能構建“一個平臺受理，多元化治理”的共建共治共享基層社會治理新格局，逐步形成了“黨建引領到位、網格管理到位、矛盾化解到位、服務保障到位”的基層社會治理“朝陽模式”，解決了不少群眾的揪心事、煩心事、操心事。

信息化助力黨建引領到位

朝陽街道堅持以黨建為引領、以信息化建設為加速器，積極構建“數據驅動”，以“智慧黨建”開啟基層社會治理新局面。通過建設“心連心”智慧黨建平臺，將所轄130個黨組織2400多名黨員全部納入平臺管理，通過開展“線上亮燈、線下打分”持續推動基層黨組織標準化、規范化建設，打造“組織指揮得當，群眾依靠得住，上級放心得下”的基層戰斗堡壘。

同時，全面推行街道大工委制，搭建以黨組織為核心的“網格事、大家議”工作模式，根據黨建引領基層治理工作需要，將公安、法院、檢察院、交警等司法執法部門以及醫院、學校等25個各領域黨組織吸納為街道區域化黨建共建委員會成員單位，通過召開聯席會議，及時掌握群眾訴求、社情動態、矛盾隱患，共商治理難題。

大數據助力網格管理到位

朝陽街道探索運用信息化推動基層社會治理，推行“黨建 網格 大數據”模式強化“智治”支撐，依托南寧政法云信息系統、雪亮工程視頻監控系統、綜治視聯網系統“三網融合”，在轄區統籌布置監控探頭4000多路，接入綜治中心900多路視頻監控，對轄區重點區域進行實時監控、及時處置，并為溯源治理提供有效數據鏈。

在興寧區朝陽街道綜治中心，工作人員通過綜治中心電子屏幕即可對轄區主干道、背街小巷等路段的情況一覽無遺。南寧日報記者黃維業 攝

健全“街道網格—社區（村）網格—基礎網格”三級網格管理框架，以“黨建 網格化”3D可視化網格管理系統為載體，將所有人、地、物、事、組織全部織成線上一張網，全方位展示網格劃分、黨組織和黨員分布、樓宇、企業、小區、人口、警務工作站等基本數據。并將所轄及駐區單位共計201個黨組織、7400多名黨員和“三官二員一律一師一城管”（即警官、法官、檢察官，司法助理員、醫務人員，法律顧問，心理咨詢師，城管隊員）等18類7000多名精銳力量納入125個基礎網格進行管理，由網格員根據巡查、走訪情況實時更新基礎數據，利用大數據開展社會治理動態分析、監測預警，并依托政法云平臺開展事件交辦、數據匯總、研判預警、統籌調度等工作，做到“網中有格，格中有人，人在格上，事在格中，格事盡知”，將大數據管理優勢轉化為治理優勢，實現“黨建引領、技術支撐、一網兜底”。

智能化助力矛盾化解到位

朝陽街道充分發揮信息化優勢，強力推動線上、線下協同高效運轉，全力推動矛盾糾紛源頭化解。

線上，形成視頻監控“天上”巡查、網格員“地下”巡查、職能部門推送信息、群眾來訪來信來電反映、社區（村）24小時值班待守群眾呼聲、“兩代表一委員”收集群眾意見建議等“六個渠道”收集群眾的意見和建議，由各級網格員依托基礎網格、社區（村）網格、街道網格、反饋平臺“四個平臺”處理各項社會事務，對群眾的意見建議第一時間接收、研判、處理、反饋，形成“事件發現、分析研判、吹哨派單、靈活調度、反饋監督”的“五步閉環”工作法，確保“新矛盾不過夜，舊矛盾不上交”。

線下，在各社區（村）全覆蓋設置“一站式”矛盾糾紛調處工作室、“三官二員一律一師一城管”工作室，依托行政調解、人民調解、司法調解、信訪調解、第三方調解、特約調解等6種調解模式服務訴源治理、化解矛盾糾紛。

數字化助力服務保障到位

朝陽街道深化數字化網格精細化管理服務效能，構建常態化管理和應急管理動態銜接的基層治理機制，架起黨群政群干群關系“連心橋”。依托街道數字信息平臺，完善“街道—社區（村）—網格（小區）—樓棟—黨員”五級聯動體系，及時掌握群眾訴求、社情動態、矛盾隱患，強化關聯部門政策導入、經辦聯動和數據共享，實現服務“零距離”。在秀和社區試點推行社區“微腦”，實施網絡平臺“居民點單—中心派單—網格員接單—群眾評單”工作機制，第一時間回應群眾訴求，讓居民住得舒心、放心和安心。

同時，建立網格員常態化工作機制，通過網格員每天“三個必須一次”、每周“四個一次”、每月“四個全面”排查整治、每季度一次培訓演練，讓網格員真正“走下去”，筑牢消防安全、應急處置“四道防線”。

近年來，朝陽街道年均為轄區群眾提供各類服務20余萬次，收集的社情民意件件有著落、事事有結果，民生問題得到有效解決、安全生產得到有效保障。

來源：南寧日報