為進一步發揮網格精細化治理優勢，新興社區堅持把網格化管理作為“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實的關鍵點，建立“一戶一檔”，實現了數據化、動態化、規范化精準管理，用實實在在的為民之心，增進同群眾的感情，夯實打牢群眾基礎。著力打通基層治理的難點和堵點，逐步實現有溫度的基層管理工作格局，提升社區管理技能，真正實現社區服務“零”距離、無縫對接，讓社區服務更有溫度。

一、探索網格化新途徑

“一戶一檔”數據化管理，做到對轄區人口“心中有數”。自“入戶入心”工作開展以來，社區采取多種方式進行入戶采集居民信息。錯時上門入戶，每晚6點開始，網格員兩兩一組，互相搭檔到居民家中；有的居民因為工作時間和網格員一致，長期電話聯系沒見過面，此次入戶剛好讓居民和網格員可以彼此認識了解，最終做到底子清，確保不漏一戶。理清人口年齡層次，使社區工作服務可精準對應需求，掌握重點人員和特殊戶，以便重點管理，提高轄區綜合治理水平，弄清鄰里關系，及時掌握風險隱患。

二、為民辦事守初心

新興社區將網格化治理與為群眾辦實事相結合網格管理的意義，通過入戶走訪及微信群溝通等方式，了解居民的心愿和需求，對轄區內消防安全、衛生、信訪穩定等情況進行了解，做到事事有落實。

高齡老人是一個需要特殊關懷和照顧的群體。社區網格員通過入戶走訪登記臺賬，針對轄區身體情況較差、行動不便、子女不在身邊的高齡老人，網格員們都會進行上門認證。認證過程中，對老人的咨詢，網格員都會耐心地解答，同時叮囑老人注意飲食衛生網格管理的意義，居家用電、用氣安全，并告知老人有什么困難聯系網格員。上門認證這件事解除了老人行動困難的后顧之憂，使老年人足不出戶就能完成高齡補貼認證工作，把服務送到居民心坎里，真正實現了便民服務“零”距離。