青磚黛瓦、市井煙火，旅游景區是一個城市的重要名片，也是展示城市形象的重要窗口。

鎮江文旅集團作為鎮江市重要旅游5A景區的管理運營者，始終堅持以人民為中心，聚焦“窗口企業”服務品質提升，努力使“窗口企業”服務設施更全、服務品質更優。

“慈善長者”游金山

紅色黨建，扮靚綠色風景

集團黨委以“紅色風景 競跑文旅”黨建品牌創建為抓手，按照“適度、實用”的原則增加紅色元素，在集團景區進行布局，建立“紅色驛站”“紅色初心角”“黨員示范商鋪”“紅色打卡點”“紅色打卡游線”等黨建載體，深入推動黨建元素與文化元素相融合。

以金山公園“五星標桿”黨支部為試點，打造“一片冰心在玉壺”紅色打卡點，王仁堪廉政教育基地等，進一步擴充豐富內容，提升志愿服務設置“紅色初心角”，全方位彰顯提升服務品質。用紅色黨建，引領湖光山色間最美風景。

景區沉浸式演藝

精致服務，提升服務品質

集團黨委持續推動打造“放心景區”“放心酒店”“放心綠色旅游綜合開發項目”等放心工程，實施“1234”工作法，陣地載體、黨建元素、社會形象等得到有效提升，常態化開展志愿服務和公益講解，累計近260場次，服務群眾約3萬人次，景區黨建工作受到市領導多次批示和表揚，形成黨建引領的“新風景”和產業引領的“真風景”“雙提升”。

開展調查研究破解產業發展難題。集團黨委和各黨支部按照規定動作嚴格對標對表，把握目標、實踐、效果三個“維度”，實行謀題、破題、解題全過程閉環落實，緊扣發展實踐，形成9篇調研報告，確定1個典型案例。

持續建強堡壘全力打造“放心工程”。聚焦抓基層黨建促基層治理的共性問題，推行“領導領辦、黨員承諾、骨干幫帶”項目化運營機制，研究明確“重點項目攻堅”領辦歷史遺留問題，由集團黨委領導班子領銜牽頭“項目化”累計推進化解58個。集團創成“五星標桿”黨支部1個，“四星示范”黨支部2個，四星黨支部9個，夯實黨建陣地，基層戰斗堡壘作用持續發揮。以實施基層黨建“書記項目”為抓手，緊扣中心工作和黨建工作的難點堵點，推進18個黨業融合“書記項目”，發揮書記頭雁作用，有效推動解決一批改革發展、生產經營、群眾關心的問題。

大抓基層治理。召開專題會議研究推進全面從嚴治黨主體責任、年度黨建工作和黨風廉政工作，將安全生產工作履職情況列入領導班子及其成員年度考核述職內容，嚴格落實安全生產領域“黨政同責、一崗雙責”要求。建立黨員溝通卡、員工懇談會等機制，組織開展專題研討，意見反饋，助力文旅產業高質量發展。

建立黨建輔導和定期溝通交流機制，遴選8名黨務工作者作為首批黨建輔導員，形成員工與黨員、黨小組、黨支部雙向反饋、閉環管理的景區黨建網格化管理體系，讓黨的領導、黨的聲音、黨組織的作用覆蓋經營管理一線，輻射到所有角落，指導解決問題23個，有效推動基層黨建工作任務落實。

黨員先鋒，激發團隊活力

踐行“五亮”工作法，常態化長效化開展好“亮身份、亮標準、亮承諾、亮形象、亮業績”“五亮”主題活動，讓黨員佩戴黨員徽章上崗、黨員實行承諾踐諾等成為景區基本要求，擦亮黨員名片。

組建15支“紅色風景線”先鋒團隊、4支宣講志愿服務隊，累計開展各類活動近2600場次，覆蓋人群約10萬人次。打造特色志愿服務品牌，各級黨組織開展文明引導、旅游宣傳、公益講解、愛心助農等志愿活動。

充分發揮文旅產業優勢，立足集團景區、酒店和公共空間，因地制宜把紅色服務臺、“紅色初心角”“黨員示范崗”“黨員示范商鋪”“康乃馨服務站”等載體設在一線各個服務鏈條，2024年新增“紅色打卡點”“紅色導覽圖”“黨員服務驛站”“黨員責任區”等14處服務點，黨員亮身份、組織亮旗幟，讓黨組織的形象融入鎮江山水，擦亮城市品牌。

持續推進“清廉文旅”建設。將“金山廉政教育基地”提檔升級為“金山廉政文化園”，精心打造“沉浸式”行走的廉政課堂，黨紀學習教育期間，接待省市級黨員干部5000多人次，年均接待游客31.2萬人次。常態化開展廉政警示教育，黨委班子成員與分管部門、企業負責人和關鍵崗位人員進行廉政談話，全面從嚴治黨氛圍不斷強化，干事創業精氣神進一步提振。

黨業融合，助力高質量發展

文旅集團鞏固國企改革既有成果，統籌實施對標一流價值提升行動與新一輪國企改革深化提升行動，在制約市場化轉型的瓶頸桎梏上動真碰硬，國企改革深化提升行動整體完成率超90％，超改革任務總要求；鎮江旅游集團取得3A主體信用評級。

一是建立以市場為導向的組織架構和崗位體系。持續推進業務梳理、機構撤并，推動職責相近相通、業務性質類似、上下游的部門進行優化整合，構建結構清晰、分工合理、高效協同的組織機構。2024年，集團本部內設機構和6家二級子公司，全面對組織架構、崗位配備進行優化調整，從嚴從緊核定二級子公司經營層、中層干部職數，厘清管理、職能、技術、營銷、服務等崗位職責、崗位序列、任職資格和崗位能力，推動實現人崗相適、人盡其才。

二是實行以結果為導向的薪酬績效管理機制。集團本部和6家子公司分別制定了“員工薪酬管理和績效考核辦法”，對薪酬分配、崗位調整、考核體系、分值權重和結果運用等內容進行大幅調整，進一步完善企業經營業績、高質量考核結果與集團全員收入相掛鉤的差異化分配激勵體系。

三是形成以能力為導向的干部人才打造模式。持續推進集團中層干部綜合研判工作，實施競聘上崗和輪崗交流，大力推行干部能者上、庸者下、劣者汰，干部選拔變“相馬”為“賽馬”。近年來有10名優秀年輕干部通過競爭上崗選拔到助理級專員及中層副職崗位任職。加強年輕干部培養選拔，推進定崗特選，“歸雁”“聚鎮”計劃等人才招引工作，近年來引進高層次專業人才11人。堅決推進落實領導干部能上能下，建立專務管理辦法，全面盤點干部隊伍結構，截至目前，退出領導崗位3人。

如今，通過黨建引領，全面促進文旅“窗口”的內涵、品質雙提升。這已經成為鎮江文旅集團的另一道“最美風景”。

通訊員 文旅黨群部

揚子晚報/紫牛新聞記者 萬凌云

校對 王麗麗