來(lái)源：威海新聞網(wǎng)

威海市各級(jí)物業(yè)主管部門(mén)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)，各鎮(zhèn)街社區(qū)、紅色物業(yè)志愿者、市民業(yè)主朋友：

為深入貫徹落實(shí)住建部《關(guān)于開(kāi)展“加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開(kāi)力度，讓群眾明明白白消費(fèi)”工作的通知》及山東省住建廳《關(guān)于開(kāi)展“全面落實(shí)物業(yè)服務(wù)‘三公開(kāi)’制度讓群眾明明白白消費(fèi)”工作的通知》文件精神，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為，營(yíng)造誠(chéng)信、透明、公平的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)，在此，向全社會(huì)發(fā)出如下倡議：

主動(dòng)信息公開(kāi)，透明服務(wù)

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在住宅小區(qū)主出入口醒目位置，設(shè)置物業(yè)服務(wù)公示欄，公示物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公共收益等信息。在樓道適當(dāng)位置公開(kāi)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的姓名、照片、政治面貌、聯(lián)系方式以及小區(qū)業(yè)主服務(wù)站服務(wù)電話、鎮(zhèn)街社區(qū)、物業(yè)主管部門(mén)監(jiān)督電話等。通過(guò)微信公眾號(hào)、網(wǎng)站、業(yè)主APP等線上方式，告知業(yè)主公示內(nèi)容，方便業(yè)主查詢(xún)和監(jiān)督。同時(shí)，在威海市物業(yè)協(xié)會(huì)組織下，簽訂承諾書(shū)，自覺(jué)落實(shí)“三公開(kāi)”制度，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，全心全意為群眾服務(wù)。

自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信履約

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)依法合規(guī)開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)，不擅自利用業(yè)主共有部分開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不侵占、挪用業(yè)主公共收益，物業(yè)服務(wù)合同依法解除或終止后，應(yīng)依法依規(guī)、守時(shí)、有序退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)，做到誠(chéng)信、有擔(dān)當(dāng)，保質(zhì)保量?jī)冬F(xiàn)服務(wù)合同約定的事項(xiàng)。應(yīng)積極參與物業(yè)行業(yè)誠(chéng)信自律建設(shè)工作，按時(shí)、據(jù)實(shí)填報(bào)物業(yè)企業(yè)信用信息。

營(yíng)造監(jiān)督環(huán)境，多方參與

業(yè)主是小區(qū)的主人，要強(qiáng)化主人翁意識(shí)，積極參與小區(qū)事務(wù)管理，要主動(dòng)監(jiān)督物業(yè)企業(yè)落實(shí)“三公開(kāi)”制度，監(jiān)督物業(yè)企業(yè)依法合規(guī)開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)，為創(chuàng)造舒適和諧宜居的小區(qū)環(huán)境建言獻(xiàn)策，共建美好家園。

加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，典型帶動(dòng)

各級(jí)各單位要充分利用各類(lèi)新聞媒體、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、報(bào)刊雜志等渠道，以文章、圖片、專(zhuān)訪、音頻、視頻等多種形式，宣傳物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)物業(yè)服務(wù)‘三公開(kāi)’制度的好做法好經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立為民服務(wù)好典型。同時(shí)，要加大媒體對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及小區(qū)內(nèi)違法違規(guī)行為的曝光力度，不斷推動(dòng)小區(qū)環(huán)境、品質(zhì)提升。

我們呼吁全行業(yè)積極行動(dòng)起來(lái)，凝心聚力，萬(wàn)眾一心，形成齊抓共管的強(qiáng)大合力，用實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開(kāi)工作向縱深發(fā)展，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾利益，為共建美好家園添磚加瓦，助力“精致城市·幸福威海”建設(shè)。

中共威海市住房保障公共服務(wù)中心委員會(huì)

中共威海市物業(yè)管理行業(yè)委員會(huì)

2021年9月2日

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