為進一步做實做細居民服務保障工作，提高服務水平，今年以來，西固區達川鎮達川社區秉持“著力解決老百姓煩心事，提升群眾幸福感”的理念，依托“百姓會客廳”黨建品牌，抓住群眾最關心的事情，用“百姓會客廳”這根“針”，穿起社會治理千根“線”，把貼心、溫馨、暖心的服務送到居民身邊。

黨建“聚鄰”，織密鄰里共治“引領線”。一是堅持把小網格治理納入社區治理格局中，持續優化網格體系，完善運行機制，實現組織建設在網格、問題解決在網格、群眾滿意在網格。以“黨建 網格”為抓手，全面推行各項服務管理事項入網進格，確保“小事不出網格、一般事務不出社區、大事不出鎮”。二是探索“鄰服務”社區網格自管模式，建立5個居民鄰服務網格，吸納黨員、居民小組長、社區民警、志愿者參與其中，使黨建與治理服務在網格中有效銜接，實現一網“兜”起大小事。截至目前，達川社區從網格、從小事入手，解決群眾具體問題6個。

便民“惠鄰”，打通群眾需求“服務線”。三是達川社區以“百姓會客廳”為載體，堅持創新開展黨建引領基層治理實踐，以“黨員‘征集’民意‘速辦’”為主題，“黨員 網格員 志愿者”為主要服務資源，按照“黨建引領、共建共享、精準服務、群眾參與”的原則，通過“黨建 網格”模式，每月組織黨員開展民意走訪征集活動，推動黨員“包組聯戶”，精準服務群眾。積極發揮百姓會客廳的聚合作用，將社區內及周邊各方資源整合與利用起來，以多元化圖書室、一點半課堂、健身活動室等為載體，拓展“家門口”15分鐘便民服務項目，讓居民群眾輕松享受到優質、高效、便捷、舒心的全方位服務，打通便民服務“最后一公里”。

志愿“助鄰”，譜寫鄰里守望“愛心線”。突出“頭雁”引領效應，以講政治、能帶頭、善服務、樂奉獻為原則，達川社區黨支部積極吸納轄區內的在職黨員、社區干部、社區民警、教師等有一技之長的黨員專業人員，成立1支鄰里互助志愿服務隊，在用活用好現有黨群服務中心、新時代文明實踐站等平臺載體的基礎上，立足民情民意，緊扣群眾痛點難點問題，鎖定服務目標，常態化開展志愿服務活動，為轄區居民提供紓困解難、貼心服務的鄰里互動載體。截至目前，鄰里互助志愿服務隊常態化開展志愿服務活動12余次，參與志愿者20人次，受益居民80多人。除此之外，還通過結對幫帶、親情陪伴等方式，定期慰問殘疾人家庭，看望關愛留守兒童，實現困有所助、難有所幫、弱有所扶的居民服務“零距離”。

西固區融媒體中心

記者：安琪 編輯：張維麗