自“固本行動”開展以來，禹謨鎮(zhèn)龍泉社區(qū)聚焦突出黨建引領(lǐng)、突出全面監(jiān)督、突出優(yōu)化設(shè)置、突出服務(wù)保障“四個突出”，探索黨建引領(lǐng)社區(qū)治理新模式。

一、突出黨建引領(lǐng)，讓組織“強”起來

一是建強組織體系。加強社區(qū)組織陣地規(guī)范化建設(shè)，構(gòu)建“黨建 ”模式，以社區(qū)黨總支為統(tǒng)領(lǐng)，黨總支下設(shè)5個黨支部，結(jié)合實際建立“1 1 7”黨員服務(wù)隊伍（1名聯(lián)系村領(lǐng)導(dǎo) 1支村級黨員服務(wù)隊 7個網(wǎng)格小組黨員群眾志愿服務(wù)隊），形成黨員、群眾共同管理模式。二是建強干部隊伍。緊抓社區(qū)“頭雁”隊伍建設(shè)，持續(xù)鞏固提升黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)質(zhì)量，選優(yōu)配強村“兩委”班子，“兩委”班子結(jié)構(gòu)合理，支書、主任一肩挑，大專及以上學(xué)歷5人，2023年增加編制1人，目前在職績效村干部8人，極大提升了服務(wù)群眾能力。三是強化黨員培訓(xùn)。以主題教育為契機，2023年龍泉社區(qū)121名黨員實現(xiàn)全覆蓋學(xué)習(xí)，向流動黨員推送（郵寄）資料125次，為年老體弱黨員送學(xué)上門112次，組織黨員參與集中培訓(xùn)3次，進一步增強黨員黨性修養(yǎng)，積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

二、突出全面監(jiān)督，讓效能“提”起來

一是重大事項全過程監(jiān)督。對居務(wù)決策、執(zhí)行、結(jié)果公開情況進行監(jiān)督，監(jiān)督?jīng)Q策程序是否合規(guī)、執(zhí)行情況是否公平公正、結(jié)果是否公開接受監(jiān)督。2023年對5項重大事項進行了監(jiān)督。二是重大資金全流程監(jiān)管。對社區(qū)資金資產(chǎn)管理使用情況進行監(jiān)督，確保每筆資金使用合規(guī)合理，對惠民惠農(nóng)政策措施落實情況進行監(jiān)督，確保社會救助及殘疾人補貼等資金及時發(fā)放到位。2023年共對5筆資金進行監(jiān)管。三是重要民生全流程服務(wù)。通過紀(jì)委書記便民服務(wù)轉(zhuǎn)辦、接待來訪、上門走訪、召開院壩會等方式，了解社情民意并及時協(xié)調(diào)處理，全流程跟進幫助解決群眾急難愁盼問題。2023年全流程督促服務(wù)解決民生問題35個。

三、突出機制優(yōu)化，讓治理“活”起來

一是優(yōu)化網(wǎng)格隊伍設(shè)置。按照“全覆蓋、無縫隙、不交叉、規(guī)范適度”和“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)統(tǒng)籌”原則，劃分7個網(wǎng)格并建立7個網(wǎng)格黨小組（黨員群眾服務(wù)隊）。由社區(qū)黨總支書記、綜治中心主任兼任網(wǎng)格長，選舉7名政治素質(zhì)好的黨員任黨小組長，選配7名群眾基礎(chǔ)好的志愿者擔(dān)任網(wǎng)格員，配齊70名聯(lián)戶長，做到社區(qū)全覆蓋和不重不漏。二是優(yōu)化“碼上辦”流程。群眾通過手機掃描“碼上辦”二維碼，輸入文字、語音、圖片等，將所需辦理的問題反饋到對話框，實現(xiàn)一鍵“點單”。黨員服務(wù)隊登錄“碼上辦”二維碼，按照職能職責(zé)，分配給附近黨員服務(wù)隊成員進行“接單”辦理，讓群眾足不出戶就可以享受“掌上”服務(wù)，實現(xiàn)群眾訴求意愿及時響應(yīng)、及時疏導(dǎo)化解、及時上報備案。三是“發(fā)揮作用”見成效。通過“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”“碼上辦”等，龍泉社區(qū)實現(xiàn)精準(zhǔn)勸返涉緬北重點人員6人、疏導(dǎo)群眾難點堵點11件次、解答群眾咨詢120余人次，調(diào)解各類矛盾糾紛56起，大幅提升群眾社區(qū)事務(wù)參與度，群眾滿意度全面提升，龍泉社區(qū)獲市民主法治示范社區(qū)榮譽稱號。

四、突出服務(wù)保障，讓民心“暖”起來

一是“整合資源”保障服務(wù)。以服務(wù)群眾為出發(fā)點，整合黨群、民政、人社、退役軍人等部門政務(wù)服務(wù)目錄事項，最大程度把與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的高頻事項統(tǒng)一納入便民服務(wù)中心“一站式”辦理，并設(shè)立“黨員示范崗”保證服務(wù)全面周到。二是“轉(zhuǎn)變方式”提升服務(wù)。積極為辦事群眾提供幫辦代辦業(yè)務(wù)，充當(dāng)“店小二”，做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”；便民服務(wù)中心窗口工作人員均落實崗前培訓(xùn)，并按照辦事指南和工作手冊及時處理群眾來信來訪，使每項工作都有章可循、有據(jù)可依；針對群眾因身體原因等不能及時到便民服務(wù)中心辦理事項，工作人員提供上門服務(wù)，及時入戶辦理，解決群眾困難，真正實現(xiàn)面對面交流、實打?qū)崬槿罕娹k事，讓服務(wù)更加親民。三是“跟蹤問效”強化服務(wù)。不定期對群眾來訪辦理情況滿意度和認(rèn)可度進行跟蹤了解，及時分析研判，及時調(diào)整工作方式，進一步提升便民服務(wù)質(zhì)量和水平。

來源：中共金沙縣委組織部