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津?yàn)I海訊（記者 董欣）“通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我們對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)誠(chéng)信計(jì)量管理規(guī)范有了更深刻的理解。今后我們也要嚴(yán)格按照規(guī)范要求，加強(qiáng)計(jì)量器具的管理和維護(hù)，確保電子計(jì)價(jià)秤的準(zhǔn)確性和公正性，為消費(fèi)者營(yíng)造更加誠(chéng)信的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。”近日，濱海新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局杭州道街道市場(chǎng)監(jiān)管所組織紅色商圈黨建聯(lián)盟里的市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人開(kāi)展了《菜市場(chǎng)誠(chéng)信計(jì)量管理規(guī)范》培訓(xùn)，通過(guò)專業(yè)人員詳細(xì)解讀《菜市場(chǎng)誠(chéng)信計(jì)量管理規(guī)范》和具體要求，促進(jìn)商圈內(nèi)市場(chǎng)主體的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)進(jìn)一步提升。

近年來(lái)，濱海新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局杭州道街道市場(chǎng)監(jiān)管所針對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)商圈多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，管理難度大的特點(diǎn)，不斷深化“黨建引領(lǐng) 共同締造”理念，在區(qū)委組織部、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局黨委的指導(dǎo)推動(dòng)下，打造了紅色商圈黨建聯(lián)盟，引領(lǐng)轄區(qū)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)和消費(fèi)維權(quán)工作。紅色商圈黨建聯(lián)盟包含了商圈內(nèi)各大市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市等市場(chǎng)主體的黨組織負(fù)責(zé)人，共同構(gòu)建起以黨建為引領(lǐng)、以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為核心、以文明服務(wù)為目標(biāo)的商圈黨建工作新格局。

杭州道街道市場(chǎng)監(jiān)管所充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，通過(guò)定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議、開(kāi)展聯(lián)合活動(dòng)等方式，加強(qiáng)聯(lián)盟成員之間的溝通交流，推動(dòng)商圈內(nèi)市場(chǎng)主體在黨建、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等方面的深度融合。2022年，在紅色商圈黨建聯(lián)盟內(nèi)開(kāi)展“商戶說(shuō)事，干部解題”實(shí)踐活動(dòng)，寓管理于服務(wù)，黨員干部深入服務(wù)對(duì)象300多次，累計(jì)解決注冊(cè)審批、消費(fèi)糾紛等事宜194項(xiàng)。聯(lián)盟內(nèi)的秘書(shū)處，專門對(duì)接商戶的各類需求，“微事”委派相關(guān)商圈志愿者互助解決，小事聯(lián)合服務(wù)專班共同解決，大事、難事協(xié)助上報(bào)區(qū)級(jí)層面統(tǒng)籌解決。此外，紅色商圈黨建聯(lián)盟還延伸黨組織“觸角”，依托街道黨群服務(wù)中心，開(kāi)展“雙結(jié)對(duì)”活動(dòng)，為商圈黨建聯(lián)盟企業(yè)和員工提供包括黨員教育學(xué)習(xí)、就業(yè)招聘信息、技能培訓(xùn)、困難職工幫扶及各類政策咨詢培訓(xùn)等多方面的服務(wù)。

2023年，杭州道街道市場(chǎng)監(jiān)管所秉承融合共治理念，進(jìn)一步延伸“紅色商圈”覆蓋范圍。加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、思維觀念、體制機(jī)制等“軟環(huán)境”建設(shè)，組織聯(lián)盟成員單位開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)23次，從商品質(zhì)量、交易行為、售后服務(wù)、投訴處理等方面不斷提升服務(wù)質(zhì)量，積極履行社會(huì)責(zé)任，尊重消費(fèi)者享有的各項(xiàng)合法權(quán)益。鼓勵(lì)各經(jīng)營(yíng)主體發(fā)揮示范作用，引領(lǐng)行業(yè)自律。鼓勵(lì)更多經(jīng)營(yíng)主體公開(kāi)承諾無(wú)理由退貨，持續(xù)提高商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)。加快形成政府監(jiān)管、企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、消費(fèi)者參與為一體的“大消保”格局，推動(dòng)形成“放心消費(fèi)”共治共建共享的新風(fēng)尚。

杭州道街道市場(chǎng)監(jiān)管所加強(qiáng)對(duì)“放心消費(fèi)示范企業(yè)”等標(biāo)桿企業(yè)的宣傳引導(dǎo)，挖掘放心消費(fèi)案例，廣泛宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)和政策，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)跟蹤管理，加強(qiáng)對(duì)商戶的服務(wù)和管理，引領(lǐng)放心消費(fèi)企業(yè)增強(qiáng)行業(yè)自律，不斷提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法意識(shí)，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心支持消費(fèi)維權(quán)工作的良好氛圍。堅(jiān)持誠(chéng)心誠(chéng)意為企業(yè)服務(wù)，以心換心解決發(fā)展難題，始終堅(jiān)持鞏固深化“紅色商圈黨建聯(lián)盟”品牌，讓人民群眾買得放心、用得舒心。

近年來(lái)，“黨員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范店”“黨員先鋒崗”“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)門店”已經(jīng)成為消費(fèi)者眼中的金字招牌，商戶之間互比互看互學(xué)，黨員商戶的示范作用持續(xù)深化。據(jù)了解，消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)站在紅色商圈黨建聯(lián)盟的32個(gè)商圈內(nèi)全面推進(jìn)，在健全完善缺陷商品召回、先行賠付制度、推廣小額消費(fèi)糾紛快速解決機(jī)制等方面發(fā)揮著積極作用，2022年至今，累計(jì)發(fā)展線下購(gòu)物七日無(wú)理由退貨承諾商戶292戶，累計(jì)退貨81937件，退款660萬(wàn)余元。

商戶出題，聯(lián)盟破題，政府解題。如今，紅色商圈黨建聯(lián)盟內(nèi)的黨群互動(dòng)模式已成為常態(tài)，黨員的“服務(wù)之手”和群眾的“需求之手”緊握在一起，不斷凝聚力量、凝聚智慧、凝聚共識(shí)，讓黨建引領(lǐng)共同締造的治理體系在聯(lián)盟內(nèi)根深葉茂。“下一步，杭州道街道市場(chǎng)監(jiān)管所將繼續(xù)深化紅色商圈黨建聯(lián)盟工作，通過(guò)完善工作機(jī)制、加強(qiáng)聯(lián)盟成員間的溝通協(xié)作、加強(qiáng)監(jiān)督檢查與執(zhí)法力度等措施，推動(dòng)商圈內(nèi)市場(chǎng)主體在黨建、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等方面的深度融合，推動(dòng)紅色商圈黨建聯(lián)盟工作向縱深發(fā)展。”杭州道街道市場(chǎng)監(jiān)管所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（圖片由區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提供）

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