“臨時救助如何申請”“養老保險身份認證怎么操作？”一條條心聲、一件件請求在網格員入戶走訪中得到及時回復和解決。近年來，新華鎮創新基層社會治理模式，統籌使用黨建和公共服務資源，架起了聯通千家萬戶的“服務網”，蹚出了一條黨建引領網格化治理的新路子。

“老爺子，現在包治百病的保健品很多都是騙錢的三無產品，您可一定得仔細著點，千萬不要被這些人騙了。”近日，網格員張紅燕正耐心細致地為村里的老年人宣傳養老詐騙，講述典型案例，揭露詐騙方式。

實地走訪、入戶宣傳…在新華鎮，有許許多多個像張紅燕一樣的網格員忙碌在一線。他們熟記黨的惠農政策，緊盯群眾急難愁盼問題，通過定期走訪、上門服務、座談交流等方式，既將群眾的呼聲反映給黨和政府，同時把黨和政府的政策和關懷傳達給群眾，幫助群眾解難題、辦實事。

勝利村村民白文喜，由于腿腳不便，網格員便上門為其進行了養老保險認證，白文喜萬分感激地說道，“網格員現在親自上門服務，讓我們辦事變得方便了很多，今年的養老保險認證就是網格員到我家來辦的，他們還幫助我打掃衛生、代購日常物品，真是大大方便了我們這些行動不便老年人啊。”

在充分踐行“網格為民”理念的同時，新華鎮不斷延伸網格服務鏈條，依托網格化管理提供網格員代辦服務，只需一個電話或者一條微信，網格員就會上門服務。此外，針對孤寡老人、殘疾人等特殊群體開展入戶幫扶工作，讓村民切實享受到有“溫度”、能“感知〞的網格服務。

據了解，新華鎮按照“界線清晰、任務適當、責任明確、便于實施”的原則，依據片區人口和管轄面積，設立一級網格1個、二級網格12個、三級網格107個，配備網格員214名，全方位實現“網中有格、格中有人、事在格上”。同時，注重吸納村干部、社長、黨員、后備干部、致富能手等擔任網格員，打造了一支“黨群同心，合力解難”的服務隊伍，切實突出了黨建引領作用，實現網格“全覆蓋”。今年以來，全鎮共收集群眾訴求84條，幫助解決群眾難題16件，化解矛盾糾紛25件。（張光皓）